少し前の話になりますが、住信SBIネット銀行のデビットカードを不正利用されてしまいました。（涙）
今回はそのときの状況について紹介します。
ちなみに私は住信のカードをキャッシュカード目的で作成しており、デビットカード機能を使ったことは一度もなく、さらに公共料金等の引き落とし口座にも指定していません。
つまり＂使ったことのないデビットカードを悪用された＂わけで、カード番号が漏れたとは考えにくいのです。
幸いなことにデビット機能を「利用停止」に設定していたため、今回の件での金銭的な被害はゼロでした。
とはいえ面倒な手続きは必要になりましたのでホント迷惑な話です！（怒）
使ってなくても不正利用の被害に遭うなんて・・
これがいわゆる「クレジットマスターアタック」かな！？
不正利用されたデビットカードとその設定
私が所有する住信SBIネット銀行のキャッシュカードにはデビットカード機能が付いています。
今回はこのデビットカードが不正利用されました。
私はキャッシュカードとして持っていたので、これまでデビットカード機能を利用する機会はなく、用心のために利用限度額を「0円」、そしてデビット機能自体を「利用停止」に設定していました。
そのおかげで今回の不正利用は「未遂」に終わり、被害額は「0円」で済んだのです。
金銭的な被害がなかったことが不幸中の幸いです。
不正利用が発覚した状況とその後の手続き
デビットカード利用不可のメールが届く
ある日の夜遅く、もうすぐ日が変わろうという時間帯でした。
住信SBIネット銀行から「【デビットカード】ご利用不可のお知らせ」というメールが届いたのです。
このカードで買い物なんてしてないのに・・
不正利用された！？
おそらく悪意のある第三者が私のデビットカード（の番号）を使ってAmazonで買い物を試みたのでしょう。
しかしデビット機能が「利用停止」状態なので決済処理がきず、私宛にこのメールが届いたのです。
住信SBIネット銀行に電話予約
真夜中でしたが住信SBIのサポートに電話をかけてみたところ、担当の方が今後の手続きについて親切に教えてくれました。
ホームページの「お問合せフォーム」から不正利用について問い合わせるか、
「電話予約」を入れてください。
私は電話で状況を話した上でアドバイスをもらいたかったので「電話予約」を選択しました。
「お問合せフォーム」画面の下の方にある「電話予約」のリンクをクリックし、「電話予約フォーム」にて各種情報を入力します。
予約を済ませ、その日はとりあえず眠りについたのですが・・
再度デビットカード利用不可のメールが届く
どうやら私が眠っている間、深夜の3時すぎに犯人は再度デビットカードの利用を試みたようです。（怒）
2回目の「【デビットカード】ご利用不可のお知らせ」というメールが届きました。
メールに気付きにくい時間帯を狙って犯行に及んでいるのでしょうね。（怒）
住信SBIネット銀行から電話
予約した希望日時になsると、住信SBIネット銀行の方から電話がかかってきました。
デビットカードの不正利用についてご連絡をいただきましたよね。
詳細をお聞かせください。
・・というわけなんです。
どのような対処が必要ですか？
デビットカード番号を変更するため新しいカードの再発行が必要です。
これからメールを一通送りますので、その内容に従って手続きしてください。
デビット付きキャッシュカードを再発行
電話連絡を切って数分後、住信SBIネット銀行から「カード再発行手続きのお願い」というメールが届きました。
今回は無料で再発行してもらえるんだね。
さっそく指定のURLから手続きを済ませよう！
カード再発行理由は「不正利用（事前申出を受付済のお客様）」を選んでください。
※再発行するとデビットカードの番号が変わります。公共料金やサブスクなどのサイトに旧番号を登録していた場合、新しい番号を再登録する必要があるので注意が必要です！
新しいカードの受け取りと設定の確認
カード再発行の手続きから一週間ほどで新しいカードが自宅に送られてきました。
到着までには「カード再発行のお知らせ」や「郵送のお知らせ」というメールが届き、進行状況が把握できて安心でしたね。
念の為新しいカードの設定がどうなっているか確認したところ、
・利用限度額は旧カードの設定と同じでした。（私の場合は「0円」）
・旧カードではデビット機能を「利用停止」に設定していましたが、新しいカードは「利用可能」に再設定されていました。
新しいカードでもデビット機能を使わない場合、「利用停止」に再設定する必要があります。
また不正利用されたら困るから。
必要なとき以外は「利用停止」にしておこう。
まとめ
住信SBIネット銀行のデビットカードを不正利用されたときの状況や、カードを再発行するまでの流れについて紹介しました。
被害を発見したときはかなり焦りますが、そんなときこそ冷静に早急に対処するべきです。
即座にカードを利用停止し、カード発行会社に連絡を取り、新カードを再発行してもらいましょう。
手口がクレジットマスターアタックとなると予防するのは難しいかもしれません・・
とはいえ可能な限りのセキュリティ対策（カード設定）は重要です。
そしてカードの利用明細を定期的に確認するよう心がけましょうね。
